Questions frequentes (FAQ)

Trouvez rapidement les reponses aux questions les plus courantes sur minipass.

Compte et abonnement

Comment puis-je m'inscrire?

Rendez-vous sur minipass.me et cliquez sur S'abonner. Choisissez votre forfait et completez le paiement. Votre compte sera cree automatiquement.

Quels modes de paiement acceptez-vous?

Nous acceptons les paiements par carte de credit (Visa, Mastercard, American Express) via notre plateforme securisee Stripe.

Puis-je changer de forfait?

Oui! Contactez-nous a support@minipass.me pour modifier votre forfait a tout moment.

Activites et evenements

Combien d'activites puis-je creer?

Cela depend de votre forfait. Consultez notre page de tarification pour voir les limites de chaque plan.

Puis-je modifier une activite apres l'avoir creee?

Oui, vous pouvez modifier tous les details d'une activite a tout moment depuis votre tableau de bord.

Comment supprimer une activite?

Rendez-vous dans la section Activites, selectionnez l'activite concernee et cliquez sur Supprimer. Attention: cette action est irreversible.

Paiements et transactions

Comment recevoir les paiements des participants?

Les participants peuvent payer par virement Interac. Vous recevrez une notification lorsqu'un paiement est detecte et il sera automatiquement associe au bon participant.

Quand est-ce que je recois les fonds?

Les fonds sont deposes directement dans votre compte bancaire lors du virement Interac.

Comment gerer les remboursements?

Les remboursements se font directement entre vous et le participant. Minipass ne gere pas les transactions financieres directes.

Passes numeriques

Comment fonctionnent les codes QR?

Chaque participant inscrit recoit un code QR unique. Ce code peut etre scanne pour valider sa presence ou son acces a une activite.

Puis-je scanner les passes sans connexion internet?

Non, une connexion internet est necessaire pour valider les passes en temps reel et mettre a jour le statut.

Le code QR est-il securise?

Oui, chaque code QR est unique et crypte. Il ne peut etre utilise qu'une seule fois par session d'activite.

Support technique

L'application ne fonctionne pas. Que faire?

  1. Rafraichissez la page (F5 ou Ctrl+R)
  2. Videz le cache de votre navigateur
  3. Essayez un autre navigateur
  4. Contactez-nous si le probleme persiste

Comment contacter le support?

Ou puis-je suggerer des ameliorations?

Nous adorons recevoir vos commentaires! Envoyez vos suggestions a support@minipass.me ou rejoignez notre Discord pour discuter directement avec l'equipe.

Securite et confidentialite

Mes donnees sont-elles en securite?

Oui, nous utilisons le chiffrement SSL pour toutes les communications. Vos donnees sont stockees de maniere securisee et ne sont jamais partagees avec des tiers.

Puis-je exporter mes donnees?

Oui, contactez-nous pour obtenir une copie de vos donnees au format CSV.

Comment supprimer mon compte?

Envoyez une demande a support@minipass.me. Nous traiterons votre demande sous 48 heures.