Tutoriel pour administrateurs minipass : que faire quand un paiement Interac apparaît Unmatched / No Match dans Interac Inbox.
Unmatched ne veut pas dire "paiement perdu" : ça veut dire que minipass a besoin d'une confirmation pour lier le paiement au bon passeport (cas fréquent : un parent paie pour un enfant).
Dans la vidéo :
- Comprendre Interac Inbox (côté admin)
- Pourquoi un paiement peut être Unmatched / No Match
- Comment fonctionne le matching (montant, puis nom)
- Lier un paiement à un passeport existant ("Link to Existing Passport")
- Quand utiliser "Create Passport" et "Archive Email"
- Bonnes pratiques pour réduire le manuel